Comment gérer 5 situations compliquées en voyage
Les assurances vous permettent-elles de faire face à toutes les situations? Tour de la question en 5 situations avec pour chacune un modèle de lettre gratuit pour vous aider dans cette démarche!
Le voyage que vous avez acheté est très décevant
L’hôtel est une ruine entourée de chantiers ou la piscine de l’hôtel est de couleur peu ragoûtante, bref vous êtes en droit d’être déçu car ce n’est pas ce qui était promis sur les brochures! Hélas, une assurance voyage ne pourra pas vous permettre d’obtenir un remboursement si les prestations du voyage que vous avez acheté sont inférieures à ce que l’on vous avait promis.
Il faudra contacter l’agence de voyages qui vous a vendu la prestation afin de demander une compensation ou un geste commercial. N’hésitez pas à les intimider en les menaçant de porter plainte ou de rapporter votre expérience sur des forums internet ce qui fera une mauvaise publicité!
Un évènement malheureux vous empêche de prendre le train
Une assurance annulation peut jouer dans le cas où vous devez annuler un voyage suite à un évènement imprévu touchant votre famille comme un décès ou un problème de santé. Munissez-vous de justificatifs et contactez l’organisme d’assurances. Le remboursement est généralement long alors n’hésitez pas à les relancer au bout d’un moment.
Vous devez annuler un séjour pour cause de santé
Une assurance annulation pour votre séjour pourra également vous rembourser dans ce cas de figure si vous avez les justificatifs médicaux correspondants. Les assurances sont généralement assez tâtillones alors faîtes attention à envoyer un dossier complet en utilisant ce modèle gratuit pour annulation de séjour.
Vous n’avez pas pu rentrer dans un pays étranger à cause d’un problème à la frontière
Vous pouvez tenter de demander une indemnisation pour faute à l’agence de voyages qui vous a vendu le voyage si l’agence en question ne vous a pas prévenu des vaccinations à faire avant votre départ ou bien ne vous a pas précisé qu’il était nécessaire d’avoir un visa particulier. Dans ce cas, vous avez la loi pour vous et il n’est pas nécessaire d’avoir une assurance par contre il faudra prouver le défaut d’information de la part du voyagiste.
Votre bagage est volé dans le train
Voilà une situation très désagréable et énervante : se faire dérober ses effets personnels dans un train SNCF. Voici un modèle gratuit pour vol de bagage auprès de la SNCF, vous pouvez obtenir éventuellement un geste de la société nationale des chemins de fer. Si refaire une carte d’identité est gratuit, il faudra payer pour refaire votre passeport et vos clés. Avec le dépôt de plainte, les assurances liées à vos moyens de paiement comme la carte bleue peut prendre ces coûts en charge. Par contre, il ne faut rien espérer pour votre bagage ou votre sac sauf si votre assurance multirisque habitation est particulièrement performante sur ce point.
